" Sono sempre
pronto ad imparare;
non sempre a lasciare
che mi insegnino."


Winston Churchill

<< Netschool Srl >>
Scuola di formazione

Via Umani, 21
60131
Ancona
tel.
071 2860777
fax.
071 2860778

• Carta di qualità...
  

  CARTA DELLA QUALITA’

  1. Politica della Qualità:
  La Carta della Qualità sintetizza gli obiettivi e gli impegni che Netschool srl, scuola di formazione professionale, si è data nei confronti dei beneficiari dei corsi di formazione professionale. Essa rappresenta un efficace strumento per garantire un livello di qualità adeguato alle crescenti esigenze dell’utenza.

  2. I Beneficiari:
  Sono beneficiari i singoli privati, le aziende private, enti pubblici e privati, istituzioni, scuole, banche, organizzazioni sindacali, ordini professionali.

  3. Mission:
  “Imparare per vedere domani”. L’obiettivo di Netschool srl è sì formare oggi, ma soprattutto trasmettere il concetto di formazione permanente e mutevole al mutare delle esigenze del futuro. Per far ciò Netschool srl contribuisce allo sviluppo del sistema locale analizzando le esigenze del singolo e proponendo soluzioni innovative per la soddisfazione delle stesse. Inoltre incoraggia i propri operatori all’aggiornamento continuo e ad un atteggiamento di collaborazione nei confronti del proprio sistema cliente.

  4. Organizzazione:
  Netschool srl per lo svolgimento delle proprie attività formative, usufruisce della sede, strutture e attrezzature proprie. In particolare il personale che si occupa delle attività formative è cosi organizzato:

  1. Direzione
  2. Responsabile della Formazione
  3. Responsabile della qualità
  4. Responsabile amministrativo
  5. Responsabile della sicurezza

  Netschool srl per lo svolgimento di attività formative si avvale inoltre della collaborazione di professionisti esterni selezionati in base alla competenza e alle esperienze maturate.

  5. Attività:
  L’attività formativa svolta da Netschool srl è così articolata:

  1. Analisi dei fabbisogni formativi
  2. Ideazione e progettazione formativa ad hoc
  3. Gestione logistica, didattica ed economica dei percorsi formativi
  4. Erogazione
  5. Certificazioni e/o attestazioni
  6. Monitoraggio e valutazione dei risultati conseguiti

  Le attività formative previste sono a pagamento o finanziate da enti pubblici o privati (in questo caso Netschool srl si occupa del reperimento di fonti di finanziamento e delle pratiche connesse).

  6. Servizi offerti:
  Le attività formative riguardano:

  Obbligo formativo:

  Comprende i percorsi previsti dalla L.144/1999 art. 68 comma 1 lett. b) e c) realizzati nel sistema di formazione professionale e nell’esercizio dell’apprendistato.
  Per i corsi compresi nell’obbligo formativo è garantita la possibilità di passaggio fra sistemi con il riconoscimento dei relativi crediti, come prescritto dalla normativa in materia; sono previste attività di orientamento in relazione alle politiche della Regione Marche e delle Amministrazioni provinciali; si realizzano almeno due incontri all’anno con le famiglie degli allievi; le attività didattiche sono comprensive dell’organizzazione di stage aziendali con un numero di ore proporzionali alla durata del corso.

  Formazione superiore:

  Comprende la formazione post obbligo formativo, Ifts, alta formazione relativa ad interventi all’interno e successivi ai cicli universitari.

  Formazione continua:

  Destinata a soggetti occupati, in CIG e in mobilità, a disoccupati per i quali la formazione è propedeutica all’occupazione, nonché ad apprendisti che abbiano assolto l’obbligo formativo.

  7. Area dello svantaggio
  Netschool srl svolge incontri periodici con soggetti disoccupati, inoccupati, extracomunitari per analizzare le esigenze del singolo e per orientare il soggetto nelle scelte sia formative che di inserimento lavorativo più adeguate.

  8. Promozione dei servizi
  Di ogni servizio e/o attività offerta viene data preventiva comunicazione ai potenziali beneficiari, con la descrizione delle caratteristiche principali del servizio formativo offerto, delle modalità di accesso e valutazione finale e, nel caso sia previsto, il punteggio ottenuto in esito ad una valutazione positiva.
  E’ anche prevista la comunicazione delle iniziative mirate per singole aziende o categorie merceologiche e/o professionali.
  I servizi e/o attività vengono pubblicizzati con inserzioni sui giornali, depliant, manifesti e sito internet (www.netschool.info)

  9. Fattori di qualità:
  - Costante verifica dei fabbisogni formativi del sistema produttivo e del mercato del lavoro locale
  - Costante controllo delle fasi di ideazione e della progettazione dell’offerta formativa, con verifica, già nella   fase di progettazione della reale soddisfazione dei bisogni
  - Predisposizione e verifica del materiale didattico e non consegnato ai beneficiari
  - Costante monitoraggio della soddisfazione del cliente durante tutta la fase dello svolgimento delle attività formative
  - Analisi finale e valutazione dei risultati di ogni azione formativa e predisposizione di attività di miglioramento

  10. Standard di qualità:

  Fattori di Qualità	Indicatori	Standard di qualità	Strumenti di verifica
  Controllo costante nella fase di ideazione e progettazione offerta formativa della reale soddisfazione dei bisogni	soddisfazione degli utenti	Il 60% dei beneficiari/allievi è soddisfatto dell’azione proposta	scheda partecipante
  Monitoraggio continuo della soddisfazione dei bisogni durante l’attività formativa predisposizione del materiale didattico e delle attrezzature analisi finale e valutazione dei risultati dell’azione formativa	soddisfazione degli utenti	Il 60% dei beneficiari/allievi è soddisfatto dell’azione proposta	questionario di valutazione
  valutazione delle risorse professionali utilizzate in sede formativa per la soddisfazione dei bisogni degli utenti	soddisfazione degli utenti	Il 60% dei beneficiari/allievi è soddisfatto dell’azione proposta	questionario di valutazione

  11. Diffusione della carta:
  La carta della qualità è pubblicata sul sito internet www.netschool.info e distribuita ai beneficiari delle azioni formative all’avvio dei corsi.

  15 maggio 2006
  
  
  Il Direttore
  Antonello Pietrarossi
  

  
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